1. Quem somos
O Caxias IA é um sistema de pesquisa de mercado imobiliário automatizada, operado por Caxias IA (CNPJ a definir), com sede no Brasil. Nesta política, "nos", "nosso" e "Caxias IA" referem-se ao controlador dos seus dados pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 - LGPD).
Para dúvidas sobre privacidade: [email protected]
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para operar o serviço:
- Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada com hash, nunca em texto plano).
- Dados de pagamento: processados integralmente pelo Stripe. Não armazenamos número de cartão, CVV ou dados bancários em nossos servidores.
- Dados de uso: buscas realizadas, exportações, créditos consumidos e histórico de extrações. Usados para operar o serviço e gerar seu historico.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas acessadas. Coletados via Google Analytics (GA4) para análise de uso agregado.
- Cookies: cookies essenciais de sessão e, com seu consentimento, cookies de analytics (Google Analytics) e marketing (Meta Pixel) para medir a eficácia das nossas campanhas.
3. Como usamos seus dados
- Operar e manter sua conta e assinatura.
- Processar buscas, extrações e exportações de dados imobiliários.
- Enviar e-mails transacionais (confirmação de conta, recuperação de senha, notificações de uso).
- Enviar comunicações de marketing (novidades, dicas, promoções) — você pode cancelar a qualquer momento clicando em "descadastrar" no rodapé do e-mail.
- Melhorar o produto com base em dados de uso agregados e anonimizados.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal (LGPD)
- Execução de contrato (Art. 7, V): para operar sua conta e fornecer o serviço contratado.
- Consentimento (Art. 7, I): para cookies de analytics/marketing e comunicações promocionais.
- Interesse legítimo (Art. 7, IX): para melhorias no produto e prevenção a fraude.
- Obrigação legal (Art. 7, II): para cumprir determinações legais e fiscais.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:
- Stripe: processamento de pagamentos.
- Resend: envio de e-mails transacionais e marketing.
- Google Analytics: análise de uso do site (dados anonimizados).
- Meta (Facebook Pixel): medição de campanhas publicitárias.
- hCaptcha: proteção contra bots em ferramentas públicas.
Todos os fornecedores listados possuem políticas de privacidade próprias e operam conforme legislação aplicável.
6. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores no Brasil. Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), senhas com hash bcrypt, tokens com expiração e acesso restrito ao banco de dados. Nenhum sistema é 100% seguro, mas adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados.
7. Retenção de dados
- Conta ativa: seus dados são mantidos enquanto sua conta existir.
- Após cancelamento: dados de conta são excluídos em até 30 dias. Dados de faturamento são mantidos pelo prazo legal (5 anos).
- Dados de uso: logs de extracoes são mantidos por 12 meses após a exclusão da conta.
8. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Você pode, a qualquer momento:
- Acessar seus dados pessoais.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto os mantidos por obrigação legal).
- Revogar consentimento para marketing ou cookies.
- Solicitar portabilidade dos seus dados.
- Obter informação sobre compartilhamento.
Para exercer esses direitos, envie e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Dados de imóveis
Os dados imobiliários exibidos no Caxias IA (preços, endereços, fotos) são coletados de anúncios publicamente acessíveis em portais imobiliários. Não coletamos dados pessoais de anunciantes além do que está publicamente disponível no anúncio original.
10. Menores de idade
O Caxias IA não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no sistema. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
12. Contato
Caxias IA
E-mail: [email protected]
Site: www.caxiasia.com